Syarat & Ketentuan Layanan

"WAsyik" atau "Platform" merujuk pada layanan WhatsApp API yang dioperasikan oleh WAsyik, termasuk dashboard pengguna, API endpoint, sistem manajemen perangkat, dan seluruh fitur yang tersedia di dalam platform.

"Pengguna" merujuk pada setiap individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan layanan WAsyik.

"Perangkat" (Device/Instance) merujuk pada setiap sesi WhatsApp yang terhubung melalui platform WAsyik.

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang tertera pada dokumen ini.

Sebagai konsekuensi dari sifat layanan ini:

• Stabilitas bergantung pada Meta: WhatsApp dapat sewaktu-waktu memperbarui protokol, kebijakan, atau infrastruktur mereka yang dapat menyebabkan gangguan layanan tanpa pemberitahuan sebelumnya.
• Risiko pemblokiran nomor: Penggunaan yang tidak sesuai dengan pedoman WhatsApp (misalnya: spam massal, pesan tanpa persetujuan penerima) dapat menyebabkan nomor WhatsApp Anda diblokir secara permanen oleh Meta.
• Tidak ada jaminan uptime 100%: Meskipun kami berupaya menjaga ketersediaan layanan, kami tidak dapat menjamin operasi tanpa gangguan mengingat ketergantungan pada infrastruktur pihak ketiga.

• Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan kredensial akun Anda, termasuk API Key, password, dan token otentikasi.
• Setiap aktivitas yang terjadi melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan yang dilakukan oleh Anda.
• Segera laporkan ke tim dukungan kami jika terjadi akses tidak sah.
• Kami berhak menangguhkan akun yang menunjukkan aktivitas mencurigakan atau melanggar ketentuan layanan.

• Pembayaran dilakukan melalui sistem top-up saldo (credit) yang dapat digunakan untuk berlangganan paket.
• Top-up yang sudah dikonfirmasi administrasi bersifat final dan akan dikreditkan ke saldo akun Anda.
• Berlangganan paket akan otomatis memotong saldo sesuai harga paket (bulanan atau tahunan) yang dipilih.
• Semua harga sudah termasuk pajak kecuali dinyatakan lain.

• Pemblokiran nomor WhatsApp oleh Meta karena pelanggaran kebijakan (laporan spam, konten terlarang, dsb).
• Perubahan protokol atau kebijakan oleh WhatsApp/Meta yang menyebabkan gangguan layanan.
• Pengguna tidak menggunakan layanan selama masa aktif berlangganan.
• Penangguhan akun akibat pelanggaran Syarat & Ketentuan ini.
• Force majeure atau kejadian di luar kendali WAsyik.

Pengecualian refund hanya dapat dipertimbangkan jika terjadi kesalahan teknis murni dari sisi WAsyik yang dibuktikan melalui investigasi tim teknis kami.

WAsyik berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda tanpa pemberitahuan sebelumnya apabila:

• Anda melanggar salah satu ketentuan dalam dokumen ini.
• Terdapat indikasi penggunaan yang mengancam stabilitas platform atau pengguna lain.
• Kami diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku.

Penangguhan atau terminasi tidak memberikan hak kepada Anda untuk memperoleh pengembalian dana atas saldo atau paket aktif.

WAsyik tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian langsung, tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan layanan.
• Kehilangan data, pendapatan, atau peluang bisnis akibat penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan.
• Tindakan pihak ketiga (Meta/WhatsApp) yang memengaruhi fungsionalitas layanan.
• Konten atau pesan yang dikirim oleh pengguna melalui platform.

Tanggung jawab maksimal WAsyik terbatas pada jumlah yang dibayarkan oleh pengguna dalam 30 hari terakhir sebelum klaim.

WAsyik berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat & Ketentuan ini kapan saja. Perubahan akan diinformasikan melalui email atau notifikasi di dashboard. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap ketentuan yang diperbarui.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui: